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索引号: XXGK-2019-004159 主题分类: 政策类
发文机关: 凤县文化和旅游局 发文字号:
成文日期: 2019年08月15日 发布日期: 2019-08-15 16:16
发布机构: 县文旅局 浏览次数:
开展旅游服务质量提升百日行动 助推我县旅游市场规范有序发展
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为了进一步提升全县旅游服务品质,扎实有效推进全域旅游示范区创建。8月14日,县文化旅游产业发展领导小组召开2019年旅游服务质量提升工作推进会。全县各镇、相关部门、旅游景区、宾馆饭店、旅行社等涉旅企业60余人参加会议。

会上,通报了我县今年1月至8月旅游投诉受理情况;安排部署了2019年凤县旅游服务质量提升百日行动专项工作;灵官峡景区、革命纪念馆等涉旅企业就如何提升服务质量进行了表态发言。

会议指出,旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现地域历史文化内涵,增强景区景点吸引力的最有效的方式。各相关涉旅单位、企业要通过“百日行动”的开展,坚持问题导向,强化组织领导,细化整改措施,解决好影响游客体验的重点问题和主要矛盾,不断提升来凤游客的满意度。各涉旅企业要以此次推进会为契机,全面提升旅游行业质量意识、规范意识和服务意识,构建旅游优质服务体系,完善行业质量监管工作机制,全面提升全县旅游服务质量和凤县旅游对外形象,促进我县旅游业又好又快发展。(撰稿:孟婷  审核:陈广)

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